【企業(yè)要聞】冰天雪地 情暖人心――公司開(kāi)展客戶(hù)回訪(fǎng)工作
日期：2015-12-07 閱讀數：
初冬，一場(chǎng)瑞雪襲卷了山東、河北大地，氣溫驟降，嚴寒的天氣抵擋不了我們回訪(fǎng)客戶(hù)的熱情。2015年11月24日至28日，公司副總經(jīng)理岳曉虹帶領(lǐng)市場(chǎng)部鄭穎一起走近山東，開(kāi)展客戶(hù)回訪(fǎng)工作。
回訪(fǎng)第一站我們來(lái)到齊魯石化電廠(chǎng)。該廠(chǎng)自 2006年開(kāi)始安裝我們的高精度電接點(diǎn)水位計，無(wú)盲區低偏差云母水位計，各水位測量偏差在30mm以?xún)龋瑴蚀_的測量令生產(chǎn)人員非常安心。
離開(kāi)齊魯石化，我們馬不停蹄趕到華能辛店電廠(chǎng)，到現場(chǎng)查看整套水位計運行良好，包括內裝平衡容器、高精度取樣電極傳感器、無(wú)盲區低偏差云母水位計。全量程范圍內測量準確，啟爐即可投入水位保護，提高了汽包水位測量與保護系統的安全性與可靠性。
第三站來(lái)到齊魯石化烯烴廠(chǎng)，這里安裝了高精度取樣電極傳感器，現場(chǎng)使用反饋測量準確，運行效果良好。
最后一站我們趕往東營(yíng)勝利電廠(chǎng)。這里的云母水位計、高精度取樣電極傳感器、內裝平衡容器已經(jīng)連續使用五年有余，歷經(jīng)風(fēng)雨外表已經(jīng)布滿(mǎn)歲月滄桑，卻仍在正常運轉。客戶(hù)對我們的產(chǎn)品給予了高度評價(jià)，并開(kāi)具了使用報告。
我體會(huì )最深的就是我們的存在非常有價(jià)值，是為用戶(hù)解決問(wèn)題的，解除了客戶(hù)的后顧之憂(yōu)，遇到新的問(wèn)題客戶(hù)像朋友一樣與我們探討，通過(guò)不斷的溝通、改進(jìn)，我們豐富了經(jīng)驗，客戶(hù)解決了難題，取得了雙贏(yíng)的局面。我看到電廠(chǎng)現場(chǎng)的工況很艱苦，我們現場(chǎng)的技術(shù)人員克服了種種困難，細心認真負責，安裝技術(shù)精湛，回訪(fǎng)中客戶(hù)提及屢屢稱(chēng)贊。也正是我們生產(chǎn)人員以高度的責任心生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，才使得我們的產(chǎn)品長(cháng)久不衰。岳總通過(guò)幾年教練技術(shù)的學(xué)習，與客戶(hù)的溝通更加自信、有效，雙方在輕松的氛圍中收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。這次出差領(lǐng)導開(kāi)車(chē)我非常汗顏，熟練開(kāi)車(chē)是非常重要的技能。岳總以火一樣的熱情，高度的責任感，每天早晨5點(diǎn)起床就投入工作，晚上常常不知不覺(jué)就到11點(diǎn)，她時(shí)不我待的緊迫感，昂揚向上的精神狀態(tài)，無(wú)私拼博的勇氣，讓我感到的是“鐵人精神”，由衷的敬佩。
我們所到之處，感受到華電測控人與客戶(hù)之間像知心朋友般的交流氛圍，收獲了沉甸甸的情誼。此次回訪(fǎng)提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度，密切了與客戶(hù)的關(guān)系，采集了用戶(hù)對公司產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平和品牌感知的意見(jiàn)與建議，對公司的市場(chǎng)、服務(wù)各個(gè)環(huán)節的改進(jìn)都有很高的參考價(jià)值。
市場(chǎng)部 鄭穎報道
