居家辦公不掉線(xiàn) 共克時(shí)艱勇向前-記內蒙古華電測控疫情下的溫暖守護
日期：2022-11-09 閱讀數：
呼和浩特的疫情來(lái)勢洶洶，時(shí)間并沒(méi)有因為城市的靜默而停滯不前。十月供暖的季節轉眼就到了。
內蒙古華電測控特別設立“心系萬(wàn)家，人文關(guān)懷”為主旨的24小時(shí)監測運行設備服務(wù)的集控中心，根據用戶(hù)的不同需求，提供高性?xún)r(jià)比的供暖綜合設計方案，提供完善的售后服務(wù)體系滿(mǎn)足用戶(hù)的不同需求。從10月8日起，我公司客服陸續通知用戶(hù)可以自行檢查設備，給水箱注水，做供暖前的準備工作，接通電源，暫不開(kāi)啟設備運行。10月14日，通知用戶(hù)晚12點(diǎn)后可通電運行，開(kāi)始實(shí)行峰谷分時(shí)電價(jià)。內蒙客服針對此次供暖做好了相應的記錄，并告知用戶(hù)有任何問(wèn)題都可以打電話(huà)咨詢(xún)我們。10月15日之后，后臺監測系統全面開(kāi)啟，實(shí)時(shí)監測每一臺設備的運行情況。長(cháng)達180天的供暖季正式拉開(kāi)帷幕。
居家辦公期間，雖然工作受到了多方面的限制，但大家都堅持報日報，組織群內學(xué)習繪圖調試等技能。對內各部門(mén)相互協(xié)調，尤其是客服和安調工程師緊密聯(lián)系，配合默契，當天問(wèn)題當天解決，不推脫、不等待;對外和客戶(hù)親切溝通，詳細解答各種疑問(wèn)，周到的服務(wù)得到客戶(hù)一致好評;工作人員及時(shí)上傳調試記錄，讓所有人都對工作進(jìn)度了如指掌。
華電測控居家水蓄能智能供熱系統用途廣泛，客戶(hù)眾多，由于地理位置不同，溫度環(huán)境不同，個(gè)人體感也不同，目前部分用戶(hù)表示暫時(shí)沒(méi)有供熱需求，等待寒冷時(shí)節再啟用。內蒙古公司將持續關(guān)注著(zhù)每一位用戶(hù)每一臺設備，保障大家溫暖過(guò)冬。
