【企業(yè)文化】制度的力量
日期：2015-03-23 閱讀數：
第一個(gè)故事：合格率的檢查制度
二戰期間，美國空軍降落傘的合格率為99.9%，這就意味著(zhù)從概率上來(lái)說(shuō)，每一千個(gè)跳傘的士兵中會(huì )有一個(gè)因為降落傘不合格而喪命。軍方要求廠(chǎng)家必須讓合格率達到100%才行。廠(chǎng)家負責人說(shuō)他們竭盡全力了，99.9%已是極限，除非出現奇跡。軍方（也有人說(shuō)是巴頓將軍）就改變了檢查制度，每次交貨前從降落傘中隨機挑出幾個(gè)，讓廠(chǎng)家負責人親自跳傘檢測。從此，奇跡出現了，降落傘的合格率達到了百分之百。
第二個(gè)故事：付款方式
英國將澳洲變成殖民地之后，因為那兒地廣人稀，尚未開(kāi)發(fā)，英政府就鼓勵國民移民到澳洲，可是當時(shí)澳洲非常落后，沒(méi)有人愿意去。英國政府就想出一個(gè)辦法，把罪犯送到澳洲去。這樣一方面解決了英國本土監獄人滿(mǎn)為患的問(wèn)題，另一方面也解決了澳洲的勞動(dòng)力問(wèn)題，還有一條，他們以為把壞家伙們都送走了，英國就會(huì )變得更美好了。
英國政府雇傭私人船只運送犯人，按照裝船的人數付費，多運多賺錢(qián)。很快政府發(fā)現這樣做有很大的弊端，就是罪犯的死亡率非常之高，平均超過(guò)了百分之十，最嚴重的一艘船死亡率達到了驚人的百分之三十七。政府官員絞盡腦汁想降低罪犯運輸過(guò)程中的死亡率，包括派官員上船監督，限制裝船數量等等，卻都實(shí)施不下去。
最后，他們終于找到了一勞永逸的辦法，就是將付款方式變換了一下：由根據上船的人數付費改為根據下船的人數付費。船東只有將人活著(zhù)送達澳洲，才能賺到運送費用。
新政策一出爐，罪犯死亡率立竿見(jiàn)影地降到了百分之一左右。后來(lái)船東為了提高生存率還在船上配備了醫生。
第三個(gè)故事：抽水馬桶的清潔標準
某日本高級酒店，檢測客房抽水馬桶是否清潔的標準是：由清潔工自己從馬桶中舀一杯水喝一口。可以想象，這樣的馬桶會(huì )干凈到什么程度。
第四個(gè)故事：粥的分配制度
七個(gè)人住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。一開(kāi)始，他們抓鬮決定誰(shuí)來(lái)分粥，每天輪一個(gè)。于是乎，每周下來(lái)，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。后來(lái)他們開(kāi)始推選出一個(gè)口口聲聲道德高尚的人出來(lái)分粥。
大權獨攬，沒(méi)有制約，也就會(huì )產(chǎn)生腐敗。大家開(kāi)始挖空心思去討好他，互相勾結，搞得整個(gè)小團體烏煙瘴氣。然后大家開(kāi)始組成三人的分粥委員會(huì )及四人的評選委員會(huì )，互相攻擊扯皮下來(lái)，粥吃到嘴里全是涼的。
最后想出來(lái)一個(gè)方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認了。
大家快快樂(lè )樂(lè )，和和氣氣，日子越過(guò)越好。
第五個(gè)故事：互助與共贏(yíng)的天堂
有一位行善的基督教徒，去世后向上帝提出一個(gè)要求，要求上帝領(lǐng)去參觀(guān)地獄和天堂，看看究竟有什么區別。
到了地獄，看到一張巨大的餐桌，擺滿(mǎn)豐盛的佳肴。
心想：地獄生活不錯嗎？過(guò)一會(huì )兒，用餐的時(shí)間到了，只見(jiàn)一群骨瘦如柴，奄奄一息的人圍坐在香氣四溢的肉鍋前，只因手持的湯勺把兒太長(cháng)，盡管他們爭著(zhù)搶著(zhù)往自己嘴里送肉，可就是吃不到，又饞又急又餓。上帝說(shuō)，這就是地獄。
他們走進(jìn)另一個(gè)房間，這里跟地獄一般無(wú)二，同樣飄溢著(zhù)肉湯的香氣，同樣手里拿著(zhù)的是特別長(cháng)的湯勺。
但是，這里的人個(gè)個(gè)紅光滿(mǎn)面，精神煥發(fā)。
原來(lái)他們個(gè)個(gè)手持特長(cháng)勺把肉湯喂進(jìn)對方嘴里。
上帝說(shuō)，這就是天堂。
最后：
同樣的人，不同的制度，可以產(chǎn)生不同的文化和氛圍以及差距巨大的結果。
這，就是制度的力量！
一個(gè)好的制度可以使人的壞念頭受到抑制，而壞的制度會(huì )讓人的好愿望四處碰壁。建立起將結果和個(gè)人責任和利益聯(lián)系到一起的制度，能解決很多社會(huì )問(wèn)題。
管理部轉自互聯(lián)網(wǎng)
